Бизнес-тренинги в МЭБИК
В стремительно меняющихся условиях одним из составляющих капитала любой компании становятся знания, умения и компетенции сотрудников. Это новые нефть и газ предприятия. Новые вызовы диктуют прокачку новых моделей интеллектов.
В Центре бизнес-образования Курского института менеджмента, экономики и бизнеса в последние майские выходные для сотрудников оной из ведущих, в своей сфере деятельности, компаний был проведен корпоративный тренинг на тему «Трудные клиенты. Правила эффективной работы».
«Сложно стать лучшим на рынке. Но еще сложнее удержать первенство. Поэтому мы здесь,» сказал Сергей Сергеевич, руководитель компании в начале тренинга
В течение почти пяти часов участники тренинга рассуждали, спорили, обменивались мнениями о том, какие типы сложных клиентов могут встречаться, по каким признакам это можно понять, как эффективно взаимодействовать с каждым из таких типов клиентов. Как сделать любое касание клиента с Компанией эффективным, удобным, результативным. Ведь именно клиенты «голосуют рублем», оценивая правильность принятой стратегии.
Практическое применение знаний – повышение клиентоориентированности, качества и эффективности работы. В результате выиграют, безусловно, все : сотрудники, руководители и, конечно, клиенты.
«Очень важно, что при формировании запроса ТОР-менеджмент компании включил в план обучения тему предотвращения эмоционального выгорания, сохранения ресурсного состояния сотрудников. Такая забота о людях нужна и важна!», отметила тренер программы Сапунова Юлия, старший преподаватель кафедры экономики МЭБИК.
Центр бизнес-образования МЭБИК предлагает множество тем и тренингов для ищущих, не стоящих на месте, постоянно развивающихся людей. ЖДЕМ ВАС в гостеприимных стенах Дома Знаний.
Пресс-центр факультета
дополнительного образования МЭБИК
Тел.: 52 00 90, e-mail –
https://fdomebik.ru
